W dobie rozwoju Internetu, wielu ludzi swoje zakupy dokonuje właśnie poprzez Internet, począwszy od zakupów drobnostek po duże rzeczy typu różnego rodzaju sprzęty, komputery, itd. Również bilety lotnicze są jednymi z tych, które ludzie zakupują czy rezerwują za pomocą Internetu. Poprzez wiele stron internetowych różnych firm, oferujących sprzedaż biletów, ubezpieczeń podróżniczych, rezerwację hoteli czy też organizację podróży służbowych, potencjalny klient w łatwy i bardzo szybki sposób dokona rezerwacji biletów na przelot zarówno krajowy jak i zagraniczny. Organizując wycieczkę czy też urlop, ludzie częściej wybierają transport lotniczy niż autokarowy. Wpływ na taką decyzję ma wiele czynników. Chociażby czas przelotu do miejsca docelowego jest znacznie krótszy niż czas przejazdu autokarem. Bilety lotnicze są wprawdzie droższe niż bilety autobusowe, ale częściej można spotkać się tutaj z promocjami linii lotniczych niż w transporcie lądowym. Na tak dużą skalę firm oferujących bilety lotnicze, potencjalny klient ma szerokie pole wyboru. Ponadto zakupu może dokonać poprzez strony internetowe ów firm, co jest dodatkowym atutem. Pozwala szybciej uzyskać dostęp do takich danych.